角川武蔵野ミュージアム

よくある質問

写真:新津保建秀

館内サービスについて

貸出用の車いすを用意していますので、ご利用の際は当館2Fインフォメーションカウンターにお越しください。

プレオープン期間は、新型コロナウイルス感染拡大を防止するため、ロッカーのご利用はできませんので、ご了承ください。

館内各所に設置しております。

プレオープン期間は、新型コロナウイルス感染拡大を防止するため、授乳室のご利用はできませんので、ご了承ください。

ありません。

2Fに「角カフェ」があります(休館日以外は18時まで営業しております)。

企画展について

展示会の情報を掲載しておりますので、そちらをご覧ください。
展示会情報へ

撮影について

館内の撮影は、撮影禁止エリアを除いて可能です。動画での撮影は禁止です。

禁止エリア外で撮影された写真は、営利目的を除いた場合にのみ掲載可能です。
ご利用にあたっては利用者の責任においてご利用ください。
また、写真の利用に際し、当館では一切の責任を負いません。

作品を汚す恐れのある、万年筆・ボールペン・毛筆等のインクや絵具を用いる筆記具はご利用いただけません。
メモはできますが、模写は禁止です。

チケットについて

当ホームページにてオンラインチケットの購入が可能です。
オンラインチケットの購入はこちらから。

オンラインチケットの購入には会員登録が必要です。こちらから会員登録のうえ、オンラインチケット購入にお進みください。

カレンダーの表示がグレーもしくは「×」になっている場合、選択ができずチケットのご購入はできません。

ログイン後、お客様情報の「オンラインチケット確認」ページより、ご確認ください。

以下内容をご確認ください。
登録したメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
携帯電話のドメイン指定受信機能をご利用の方は kadcul.com のご登録をお願いします。
なお、設定変更方法につきましては各携帯電話会社により異なりますので、お手数ですが各携帯電話会社のWEBサイト等でご確認ください。
無料メールサービス(Gmailなど)をご利用になる場合は、「迷惑メール削除機能」によって、メールが受信できないことがございます。
ご利用の際は、各メールサービスの「迷惑メール対応機能」ヘルプをご覧になり、kadcul.com からのメールを受信できるよう設定してください。
会社のメールサービスをご利用の場合は、会社毎に設定されているセキュリティによって、メールが受信できないことがございます。
状況に応じて他のメールアドレスのご登録をご検討ください。

オンラインチケットはQRコードとして会員登録されたマイページでご確認できます。

当日、オンラインチケットに記載されたエリアにチケットを確認するスタッフがいますので、QRコードを、スマートフォンや印刷したものでご提示してください。

2Fインフォメーションカウンターにてご本人様の確認をさせていただき、購入内容の確認ができた場合はQRコードの再発行をいたします。

購入したチケットの日時変更はできません。

キャンセルはできません。

新型コロナウイルス感染拡大を防止するため、プレオープン期間は、一度のご購入で4枚までの購入とさせていただきます。

チケットに記載の時間内であれば入場可能です。

プレオープン期間は当日券の販売は行っておりません。ただし、当日でもオンラインチケットが販売されており、購入できた場合は、当日の入場が可能です。

企画展の観覧料金は、展示により異なりますので、チケット販売ページにてご確認ください。

「オンラインチケット確認ページ」にある「領収書」をクリックすると領収書の画面となります。そちらを印刷してご利用ください。

クレジットカード払いとコンビニエンス支払いがご利用いただけます。

QRチケットを印刷した場合は人数分のQRが発行されますので、同行者様へ分配が可能です。
スマートフォンの画面でQRコードを提示しての入場認証は、1つのQRコードで人数分の入場を確認させていただきます。
もし、入場のタイミングがずれる場合は、事前にQRコードをスクリーンショットなどで同行者様とご共有ください。未使用枚数分の入場が同一のQRチケットで可能となります。

分配は可能です。

QRチケット、印刷したQRチケットいずれの場合でも、必ずあらかじめ同行者全員にチケットを配布のうえご来場ください。なお、同行者がお子様の場合に限り、1つのスマートフォンでお連れのお子様の分まで入場認証することが可能です。

お客様での払戻手続は不要です。
チケットご購入時のクレジットカードで返品(売上取消)処理をします。

ご意見・ご要望につきまして

こちらのフォームからお問い合わせください。
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